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📚 ¿Cómo funciona?
Paso 1: Registro
Completa el registro con los datos de tu negocio y tu información bancaria.
Paso 2: Configuración
Subí tu menú, horarios de atención y el logo de tu comercio en nuestro portal de gestión.
Paso 3: Verificación
Verificá que tu sistema de recepción de pedidos funcione correctamente.
Paso 4: ¡Listo!
¡Listo! Empezá a recibir tus primeras órdenes a través de TeloenvioCR. Además, te brindaremos capacitaciones personalizadas para que todo quede claro desde el inicio y así puedas incrementar tus ventas desde el primer día.
📚 ¿Cómo funcionamos?
Cómo recibir tus pedidos
Con nuestra plataforma podrás aceptar órdenes fácilmente, consultar los horarios de entrega y disponer de toda la información necesaria para que lleguen a tus clientes de manera correcta.
Cómo administrar tu negocio
Desde tu panel de gestión podrás actualizar tu menú, definir los horarios de atención, descargar tus reportes de ventas y mucho más.
Cómo entregar los pedidos
Cumplir con los tiempos de entrega y brindar un servicio eficiente te ayudará a ofrecer una experiencia excelente. Mantener una operación organizada es fundamental para que los clientes sigan confiando en vos y puedas incrementar tus ventas.
Cómo aumentar tus ventas
Ponemos a tu disposición diferentes herramientas de promoción y visibilidad dentro de TeloenvioCR para que tu comercio se destaque, atraigas nuevos clientes y generes más pedidos.
❓ Preguntas Frecuentes
Estar registrado ante Hacienda con tu número de identificación fiscal.
Contar con una cuenta bancaria que coincida con el titular del registro.
En la sección Finanzas de tu Panel de Comercio podrás consultar tu estado de cuenta y las fechas de pago. Cada semana realizaremos la liquidación de tus ventas y el depósito correspondiente a tu cuenta bancaria mediante transferencia.
Desde el Panel de Autogestión podrás visualizar toda la información de tu comercio y actualizar datos cuando lo necesites: editar precios, cambiar descripciones, agregar productos, configurar horarios y más. También tenés disponible un chat de soporte en línea las 24 horas para ayudarte con cualquier consulta. Cuando completes tu registro, te enviaremos por correo electrónico tus datos de acceso. Recordá que las credenciales tienen un período limitado de validez, así que te sugerimos ingresar apenas recibas el correo.
Si necesitás asistencia, podés contactarte en cualquier momento a través del chat de ayuda en el Panel de Comercio o directamente desde tu dispositivo de recepción de pedidos. Nuestro equipo está disponible todos los días, las 24 horas.
Para brindar la mejor experiencia a tus clientes, es importante que:
- Confirmes los pedidos apenas lleguen, así evitás cancelaciones.
- Evites rechazar órdenes, ya que esto genera molestias a los usuarios y puede afectar la reputación de tu negocio.
- Revises el horario estimado de llegada del repartidor para que todo se entregue a tiempo.
Seguir estos pasos ayuda a que tu comercio mantenga un buen desempeño y evita cierres automáticos por fallas operativas. Si surge alguna dificultad, nuestro soporte puede asistirte en tiempo real.
Para asegurar un servicio de calidad:
- Prestá atención a tu sistema de recepción y confirmá cada orden dentro de los primeros 5 minutos de ingresada.
- Siempre que puedas, aceptá los pedidos y evitá cancelaciones, así tus clientes vuelven a elegirte.
En TeloenvioCR definimos las zonas de reparto en base a tiempos de traslado para garantizar que los productos lleguen en óptimas condiciones. Estas áreas pueden cambiar en días de alta demanda, lluvias intensas o tráfico, con el fin de mantener la calidad del servicio y los tiempos de entrega.
Sí, ofrecemos opciones de promoción para destacar tu comercio dentro de la aplicación y aumentar tu visibilidad. Podés elegir espacios preferenciales según tus objetivos de venta desde tu Panel de Comercio.
Además, podés sumarte a campañas especiales con descuentos en productos seleccionados o en tu menú completo. Estas acciones te ayudan a atraer más clientes y potenciar tus ventas.